Regulamin

Internetowa platforma dystrybucyjna, działająca pod adresem www.enavo.pl, prowadzona jest przez Navo PGD spółkę z o.o., www.navo.pl wpisaną przez Sąd Rejonowy miasta Katowice, Wydział Gospodarczy do Krajowego Rejestru Sądowego - Rejestru Przedsiębiorców pod numerem KRS: 0000046562, nr NIP 646-25-26-337, nr Regon 277632751, z siedzibą w Tychach przy ul. Oświęcimskiej 51.

 

 

 

REGULAMIN INTERNETOWEJ PLATFORMY DYSTRYBUCYJNEJ eNAVO

 

 

DRODZY KLIENCI!

 

Złożenie zamówienia drogą elektroniczną jest równoznaczne z akceptacją warunków niniejszego regulaminu i obliguje do odbioru i zapłaty za zamówiony towar. W związku z tym prosimy o nie składanie zamówień, których nie macie Państwo zamiaru zrealizować albo odebrać.

 

 

1.                         Klienci

 

Internetowa platforma dystrybucyjna eNavo oferuje sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet dla kontrahentów prowadzących działalność gospodarczą. Dostawy towaru realizowane są wyłącznie na terenie kraju.

 

2.                         Sposób zamawiania towaru

 

Zamówienia są przyjmowane przez stronę www.enavo.pl. Istnieje również możliwość skorzystania z pomocy konsultanta

 

pod numerem telefonu                                 0-801-677-744

                                                                 (032) 325 61 00

 

lub przesłania zamówienia faksem               (32) 721 85 28

 

         Zamówienia przez sklep internetowy można składać całą dobę.

 

W razie pytań dotyczących procesu zamawiania drogą elektroniczną możliwym jest skontaktowanie się z nami pod wyżej wymienionymi numerami telefonów w godzinach od 08.00 do 18.00.

 

3.                         Zasady korzystania z loginu

 

Informujemy, że otrzymany przez Państwa login podlega ściślej ochronie – udostępnienie go przez Państwa osobom trzecim może spowodować złożenie zamówienia w Państwa imieniu przez osobę nieuprawnioną. Zamówienie takie będzie traktowane jak każde inne przez Państwa złożone zamówienie.

 

4.                         Informacja o wymaganiach dotyczących przeglądarki

 

W celu prawidłowego działania platformy Państwa przeglądarka internetowa powinna mieć włączoną obsługę „Cookie” (domyślne ustawienie większości przeglądarek)

 

5.                         Zmiany danych

 

Niezwłocznie po każdej zmianie Państwa danych mają Państwo obowiązek dokonać ich aktualizacji.

 

6.                         Status zamówień

 

Podczas procesu realizacji zamówienia po zalogowaniu się na stronie internetowej możecie Państwo sprawdzić, na jakim etapie znajduje się oczekiwane przez Państwa zamówienie.

 

 

7.                         Promocje

 

Promocyjna sprzedaż towarów realizowana jest według kolejności dokonania zamówień na te towary. Promocja obowiązuje aż do wyczerpania się zapasów objętych tą formą sprzedaży. Informacje dotyczące czasu trwania promocji i produktów nimi objętych zamieszczana jest każdorazowo na stronach internetowej platformy eNavo.

 

8.                         Nowości

 

O naszych nowościach oraz towarach, które pojawią się w ofercie dopiero za jakiś czas, będziemy informować Państwa na bieżąco. W przypadku zmiany terminu, w jakim produkty te miałyby się znaleźć w naszym magazynie każdorazowo uaktualniamy komunikat znajdujący się na stronach naszej platformy.

 

Sporadycznie może okazać się, że producent wycofuje dany towar z produkcji. W takim przypadku otrzymacie Państwo stosowną informację już w procesie realizacji zamówienia.

 

W przypadku, gdy producent oferuje nową wersję produktu stosowne sugestie znajdziecie Państwo przy zamawianych towarach.

 

9.                   Faktura VAT

 

Do każdego zamówienia wystawiana jest faktura VAT.

Faktura VAT wystawiana jest w chwili, gdy wszystkie zamówione przez klienta towary są skompletowane i gotowe do wysyłki.

 

10.               Ceny produktów

 

Wszystkie ceny produktów oferowanych poprzez platformę dystrybucyjną podawane są w złotych polskich i w wartościach netto. Jednocześnie zaznacza się, że cena z oferty widniejąca przy towarze nie jest ceną wiążącą. Za wiążącą uznaje się cenę podaną przy produkcie znajdującym się w koszyku w chwili złożenia zamówienia.

 

Navo PGD sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie internetowej, aktualizacji tej oferty, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach platformy bądź wprowadzania w nich zmian.

 

11.               Zdjęcia prezentowane w Internecie

 

Zdjęcie produktów przedstawione w internecie mogą nieznacznie odbiegać od rzeczywistego wyglądu towaru.

 

12.               Transport

 

Przesyłki dostarczamy transportem własnym na nasz koszt.

 

13.               Termin dostawy

 

Termin dostawy uzależniony jest od harmonogramu dostaw na danym obszarze kraju. Państwa dzień obsługi widoczny jest po zalogowaniu.

 

14.               Formy płatności

 

Oferujemy Państwu do wyboru następujące formy płatności za zamówione towary:
- gotówką - należność pobiera kierowca
- przelewem bankowym - na konto podane każdorazowo na fakturze VAT.

 

 

 

 

15.               Zasady realizacji zamówień

 

Dostawy do naszych klientów realizujemy zgodnie z ustalonym harmonogramem dostaw. Oznacza to, że do danego miejsca dostarczamy towar zwykle raz w tygodniu. W efekcie tego zamówienia dokonane po wyznaczonym dniu dostawy realizowane są dopiero w następnym tygodniu (przykładowo: dniem dostawy jest czwartek 01. czerwca, a zamówienie złożono w piątek 02. czerwca to realizacja zamówienia następuje w kolejny czwartek 08. czerwca)

W przypadku złożenia zamówienia po godzinie 18.00 dnia roboczego będzie ono traktowane jako zamówienie dnia następnego. Przykładowo, gdy zamówicie Państwo towar w czwartek 01. czerwca do 18.00, a Państwa dzień dostawy przypada w piątek, realizacja dostawy (pod warunkiem dostępności na magazynie) nastąpi w piątek 02. czerwca. Jeśli po 18.00 - Państwa zamówienie realizowane będzie tak jakby zostało złożone na następny piątek 09. czerwca.

 

16.               Warunki przyjmowania reklamacji zamówionych towarów

 

Zwracamy uwagę na fakt, że przyjmując nasz towar i potwierdzając jego odbiór na fakturze VAT uznajecie Państwo tym samym jego pełnowartościowość i wolność od wad.

 

W chwili odbioru towaru jesteście Państwo zobowiązani do sprawdzenia czy przesyłka nie posiada uszkodzeń oraz czy jest zgodna z zamówieniem.

 

Jedyną przyczyną reklamacji towaru może być jego wada techniczna lub uszkodzenie stwierdzone podczas odbioru.

 

Protokół reklamacyjny sporządzany jest w obecności kierowcy, który zabiera uszkodzony, bądź błędnie wydany towar z powrotem, a w terminie do 7 dni otrzymujecie Państwo fakturę korygującą. Równolegle zwracana jest kwota z niej wynikająca. Warunkiem uznania reklamacji jest zachowanie produktu w formie nienaruszonej, a w szczególności nieometkowanie. Jeśli towar nosi ślady użytkowania lub dodatkowych uszkodzeń, reklamacja może zostać odrzucona.

 

17.               Odpowiedzialność za realizację zamówień

 

Navo PGD sp. z o.o. nie ponosi odpowiedzialności za zamówienia niezrealizowane z przyczyn technicznych (wadliwego działania sieci).

 

18.               Umowa sprzedaży

 

Umowa sprzedaży towarów za pośrednictwem internetowej platformy dystrybucyjnej eNavo zawierana jest zgodnie z prawem polskim i w języku polskim.

 

19.               Lista mailingowa internetowej platformy dystrybucyjnej

 

Wszyscy klienci udostępniający nam swoje adresy e-mail dodawani są automatycznie do naszej listy mailingowej. Adresy te będą wykorzystywane wyłącznie do celów informacyjnych i promocyjnych. Klient ma w każdej chwili możliwość wglądu w swoje dane, ich poprawiania oraz żądania wykreślenia ich z listy mailingowej platformy.

 

20.               Polityka prywatności

 

Państwa dane traktujemy jako informacje wysoce poufne służące tylko i wyłącznie wewnętrznym celom firmy związanym z przeprowadzaniem transakcji kupna-sprzedaży.

 

21.               Zastosowanie Kodeksu Cywilnego

 

W sprawach nieuregulowanych znajdują odpowiednie zastosowanie przepisy kodeksu cywilnego.

 

22.               Rozstrzyganie sporów

 

Spory wynikłe w związku z wykonywaniem niniejszej umowy strony rozstrzygać będą polubownie. W razie nie osiągnięcia porozumienia w tym trybie, właściwym do rozstrzygnięcia sporu będzie sąd powszechny właściwy dla siedziby Sprzedającego.