szukaj:     
Jak kupować

e-Navo - Podręcznik jak kupować?

Główny podział strony.
Strona główna podzielona jest na kilka zasadniczych części:
Elementy statyczne.
Menu 'Oferta' : Obrazuje ono wszystkie działy z jakimi związana jest firma i jednocześnie w jakich gałęziach prowadzi sprzedaż. Menu 'Panel logowania': Sam panel służy do zalogowania co umożliwia przejście do strefy niedostępnej dla osób niezalogowanych do sklepu. (Więcej o Panelu w rozdziale "Logowanie i Rejestracja"). Menu 'Jak kupować': Zawarte są tutaj pomoce dotyczące strony oraz sposobu jej działania.
Wyszukiwarka:
Aby ułatwić klientom kupowanie produktów w sklepie internetowym, na stronie została zaimplementowana specjalna wyszukiwarka, która filtruje z całej bazy produktów towary, w których szukana fraza pojawia się w nazwie.
Menu kontekstowe:
Znajdują się w nim przekierowania do konkretnych działów:
Strona główna - umożliwia powrót do strony początkowej z każdego miejsca na stronie,
Nasze atuty - podstawowe informacje o firmie,
O firmie - szersze informacje o firmie Navo,
Regulamin - panujący zbiór ustaleń i zasad dla lub obowiązujących użytkowników strony,
Kontakt - pełne dane kontaktowe do firmy Navo,
Jak kupować - przekierowanie do działu z pomocą dotyczącą funkcjonowania i strony,
Zaloguj się - przekierowanie do okna logowania się do systemu,
 
Pod główną częścią strony znajduje się dodatkowe menu 'oferta', jest ono graficznym przedstawieniem tekstowego menu 'oferta':
Elementy dynamiczne:
Na stronie znajdują się elementy zmienne i są one ustalone przez administratora serwisu.
Między innymi mogą to być:
Promocje - przedstawia zestawienie aktualnych promocji na wybrane produkty oraz bezpośrednie przekierowanie do możliwości ich zakupu, strony umożliwiającej ich zakup
Nowości - pozycje nowo dodane do sklepu wraz z bezpośrednim przekierowaniem do możliwości ich kupna, strony umożliwiającej ich zakup
Najchętniej kupowane - pojawiać się tutaj będą pozycje, które są najchętniej kupowane w danym okresie,
Logowanie i rejestarcja
Strona internetowa firmy Navo podzielona jest na dwie strefy - otwartą i zamkniętą:
Strefa otwarta:
Jest to strefa dostępna dla każdej osoby odwiedzającej stronę, pozwala ona na pełne oglądanie działów stron oraz podstron niezwiązanych ze sklepem oraz umożliwia przeglądnięcie ogólnych informacji dotyczących sklepu.
Strefa pełna:
Do strefy pełnej dostęp ma każda osoba, która pomyślnie przejdzie proces rejestracji oraz logowania.
Aby móc zalogować sie do systemu strony trzeba wypełnić formularz rejestracyjny, który możemy wywołać z poziomu strony głównej klikając na polu 'rejestracja':
Rejestarcja:
Proces rejestracji polega na wypełneniu formularza, który weryfikuje dane. Wpisanie nieistniejącego numeru REGON lub NIP odrzuci wniosek.


Wypełnienie pól pogrubionych i oznaczonych gwiazdką jest obowiązkowe. W innym przypadku formularz nie zostanie zatwierdzony. Prawidłowe wypełnienie formularza powinno być zakończone wyświetleniem następującego okna:

 
Po rejestracji dane są przesyłane do działu CALL CENTER w celu dalszej weryfikacji. Po zweryfikowaniu danych klient uzyskuje, najczęściej poprzez kontakt telefoniczny lub mailowy, login oraz pierwsze hasło do systemu, które należy zmienić po pierwszym zalogowaniu w celu dalszej pracy.
Sklep:
Po zalogowaniu uzyskujemy dostęp do pełnej części serwisu. Klikając na dowolnej pozycji z menu: 'Oferta', 'Promocje' lub 'Nowości' zostaniemy przeniesieni do części strony umożliwiającej dokonywanie zakupów i zamówień.

Przy wyświetlaniu danych mamy możliwość określenia czy chcemy aby wyniki były pokazane ze zdjęciem czy bez.
Menu 'Produkty' po lewej stronie:
przedstawia w strukturze drzewiastej pozycje dla danych kategorii. Główną kategorią są 'Produkty', wyświetlają one wszystkie produkty znajdujące się w bazie:
Gdy liczba produktów przekroczy ilość:
20 pozycji bez zdjęcia
10 pozycji ze zdjęciem
efekty wyszukania dla danej kategorii zostaną podzielone na nowe podstrony.
Rozwijając kolejne gałęzie menu, filtrujemy towary według wybranego kryterium. Np w podanym przykładzie zostaną pokazane wszystkie produkty, które zaliczane są do środków czystości, służą do sprzątania i należą do kategorii 'ściereczek do kurzu'.

Produkty spełniające te warunki zostaną wyświetlone w tabeli poniżej:
Aby wyjść na przeciw klientom w systemie strony została zaimplementowana wyszukiwarka:

Dzięki wyszukiwarce możemy szybko znaleźć konkretne interesujące nas produkty, wpisując dane w dostępne trzy pola:
szukane wyrażenie - przeszuka bazę szukając podanej frazy we wszystkich danych produktu,
marka towaru - przeszuka bazę szukając podanej frazy w opisie dotyczącym marki towaru,
symbol - przeszuka bazę szukając podanej frazy w opisie dotyczącym symbolu towaru,
Kupowanie
Gdy uda nam się wyszukać interesujący produkt to możemy przystąpić do kupowania. Aby uniknąć dodatkowych czynności, system sklepu umożliwia rozpoczęcie 'zakupów' zaraz po wyszukaniu.
Prosto z listy wyszukiwania możemy określić ilość produktów oraz sposób pakowania:
sztuka,
karton,
paleta,
System automatycznie przelicza ilość sztuk na karton lub paletę dla konkretnego produktu, Jeśli chcemy dodać produkt do koszyka to po wpisaniu danych odnośnie sposobu pakowania i ilości klikamy w ikonę koszyka:

Jeśli chcemy zobaczyć dodatkowe informacje na temat produktu, zobaczyć jego pełny opis oraz zdjęcie wystarczy kliknąć na nazwie produktu:
Koszyk

Koszyk to miejsce, w którym możemy zweryfikować, usunąć lub zmodyfikować swoje zamówienie przed jego finalizacją.
Opcja 'Zapisz w przechowalni' umożliwia przeniesienie aktualnego stanu robionych zakupów z koszyka do 'strefy buforowej':
Aktualny stan zakupów możemy odpowiednio nazwać, aby móc przy ponownym robieniu zakupów szybko i łatwo rozpoznać zapisane stany.
Aby kontynuować zakupy wystarczy nacisnąć 'wyślij zamówienie' i przeniesiemy nasze zamówienie do zestawienia końcowego:
Gdzie ostatecznie potwierdzamy zamówienie.
Jeżeli operacja została zakończona sukcesem, powinien pojawić się napis:
Nawigacja w trakcie kupowania

W trakcie szukania towarów bez najmniejszych przeszkód można przełączać się między specjalnymi menu sklepu:




Oferta - przedstawia stan wszystkich produktów, z możliwością podziału na dane kategorie,
Promocje - przedstawia obecne promocje oraz ich charakter,
Nowości - przedstawia szczegółowe opisy nowo dodanych produktów,
Regulamin - przedstawia zasady, które regulują sprzedaż, zasady realizacji zamówień oraz działanie sklepu,
Informacje dla klienta - przedstawia wszystkie ważne dla klienta informacje odnośnie stanu finansowego zamówień:


Historia zamówień - przedstawia wszystkie zamówienia, które zostały już zrealizowane, bądź czekają na przyjęcie:


Koszyk - przedstawia obecny stan kupowanych produktów,
Wyloguj się - przenosi nas z powrotem do części otwartej i tym samym kończy możliwość dokonywania zakupów do czasu ponownego zalogowania się.